Voir site

Tout projet de conception et de développement « custom » connaît son lot de surprises et de rebondissements qui se traduisent par tout un tas de choses pour le client et pour l’agence : stress, retards, frustrations, heures supplémentaires, problèmes budgétaires, etc., etc. C’est déjà le cas lorsque les conditions sont idéales et que l’alignement des astres semble prédire à notre projet une fin des plus heureuses. Mais lorsque l’on apprend que l’on va devoir se charger de la conception fonctionnelle et du développement d’un site qui sera relooké par une autre agence et validé par dix entreprises différentes, on se dit que la meilleure volonté du monde ne suffira pas à éviter le dérapage.

Et pourtant, la refonte du site S’Miles.fr s’est admirablement bien passée. Non seulement le site est sorti dans les temps, mais il répond parfaitement aux attentes des 9 enseignes et du GIE. Si la phase de production s'est déroulée sans encombre, c'est en partie parce que nous avons su collaborer très en amont avec l'agence Ogilvy qui était responsable du design. Nous avons en effet pris le temps de faire remonter à Ogilvy l’ensemble des points qui nous posaient problème, tant au niveau de l’ergonomie que du référencement naturel, cela afin de nous assurer que leur design serait compatible avec toutes les contraintes du projet.

Mais nous devons bien reconnaître que c’est avant tout la capacité de l’équipe projet du GIE S’Miles à « tenir » les représentants des 9 enseignes et à les faire arriver rapidement à un consensus qui a permis au projet de rester en tout temps sur les rails. Félicitations donc à notre interlocuteur principal chez S’Miles ! Sa prouesse nous a rappelé l’importance qu’il y a pour un client d’impliquer tous les bons interlocuteurs en interne dès le début du projet et de savoir leur faire prendre des décisions collectives sur lesquelles ils ne reviendront pas : un facteur-clé de succès pour tout projet web encore trop souvent ignoré par les agences et les annonceurs.