Depuis 2006, Direct-Interactive accompagne le GIE S'miles sur la conception et le développement de ses dispositifs on-line. Le site S'miles actuellement en ligne a d'ailleurs été développé en 2009 par DI.

C'est donc naturellement que S'miles à sollicité Direct-Interactive pour la mise en place de la première plateforme communautaire de la marque.

Accessible directement depuis le site à l'adresse https://www.smiles.fr/questions-reponses cette plateforme a pour objectif principal d'inciter au cross-shopping et de  favoriser le dialogue entre les « S’Milers ». Via un module de questions-réponses particulièrement simple à utiliser, ceux-ci peuvent s'échanger leurs astuces pour profiter au mieux du système.

La plateforme est disponible depuis fin septembre 2010 et s'est inscrite dans le plan de communication global mené par S'miles.